Loading
Přečtěte si prosím pečlivě naše Podmínky služby.
Přístupem na webové stránky Zeyana a zadáním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky služby, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.
Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tuto stránku kvůli změnám.
Naše produkty jsou určeny pro osobní, nekomerční použití, pokud není v formální B2B nebo velkoobchodní dohodě uvedeno jinak.
Prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti ve vašem státě nebo provincii bydliště, abyste mohli uzavřít tuto dohodu.
Termín 'vy' se vztahuje na uživatele, návštěvníka nebo zákazníka našich webových stránek.
Souhlasíte s používáním těchto stránek pouze pro zákonné účely. Jste zodpovědní za udržování důvěrnosti vašeho účtu a hesla.
Souhlasíte s tím, že nebudete zneužívat stránky jakýmkoli způsobem, který by mohl narušit jejich výkon, poškodit obsah nebo jinak snížit celkovou funkčnost.
Musíte dodržovat všechny platné místní, národní a mezinárodní zákony a předpisy.
Vyhrazujeme si právo odmítnout službu, ukončit účty nebo ověřit informace o zákaznících dle našeho uvážení.
Jakákoli podvodná, zneužívající nebo jinak nezákonná činnost bude důvodem k okamžitému zrušení vašeho účtu a může být nahlášena orgánům činným v trestním řízení.
Snažíme se poskytovat přesné informace o produktu, včetně popisů, cen a dostupnosti. Nezaručujeme však, že všechny informace jsou úplné, aktuální nebo bezchybné.
Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace.
Produkty jsou určeny pro osobní použití a ne pro další prodej, pokud neexistuje formální velkoobchodní dohoda.
Informace poskytované na těchto webových stránkách slouží pouze pro obecné účely a neměly by být považovány za odborné poradenství.
Jste výhradně zodpovědní za zajištění, že jakýkoli produkt je vhodný pro vaše zamýšlené použití.
Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti. Platba musí být přijata v plné výši předtím, než vaše zakázková objednávka vstoupí do procesu výroby a expedice.
Ceny našich produktů se mohou měnit v závislosti na tržních kurzech drahých kovů a drahokamů. Po odeslání objednávky neneseme odpovědnost za úpravy cen.
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku z důvodu nemožnosti zajistit specifické suroviny, problémů s autorizací platby nebo porušení těchto podmínek.
Riziko ztráty: V souladu se zákony na ochranu spotřebitele na vás riziko ztráty nebo poškození zboží přechází v okamžiku, kdy vy (nebo vámi určená třetí strana) získáte fyzické držení položek.
Zákazník je odpovědný za veškerá platná cla, DPH nebo dovozní daně uložené místními úřady. Tyto poplatky nevybíráme my a nejsou důvodem k odmítnutí zásilky.
Vaši objednávku odešleme na dodací adresu uvedenou u pokladny. Ujistěte se prosím, že je tato adresa přesná, protože po odeslání nemůžeme balíčky přesměrovat.
Odhady doručení: Ačkoli se snažíme dodržet všechna odhadovaná data doručení, jedná se pouze o orientační údaje. Vnější faktory, jako je celní řízení nebo zpoždění dopravce, jsou mimo naši kontrolu.
Každý šperk prochází komplexní kontrolou kvality a je bezpečně zabalen, aby se zabránilo poškození během přepravy.
Náklady na dopravu jsou vypočteny u pokladny. Pokud zákazník odmítne zásilku z důvodu celních poplatků, budou náklady na zpětnou dopravu odečteny z jakéhokoli případného vyrovnání.
Odesíláme z našich specializovaných zařízení. Pro všechny objednávky jsou poskytována sledovací čísla, abyste mohli sledovat průběh doručení.
Povaha zboží na míru: Většina položek, které prodáváme (včetně prstenů, náramků a náhrdelníků), je vyrobena na objednávku na základě vašeho konkrétního výběru typu drahokamu, osazení kovu a velikosti. V důsledku toho jsou tyto položky klasifikovány jako zakázkové/upravené zboží.
Výjimka z práva na odstoupení od smlouvy: V souladu se směrnicí EU o právech spotřebitelů (článek 16 písm. c)) a globálními obchodními standardy se na naše produkty nevztahuje standardní 14denní právo na odstoupení od smlouvy (vrácení z důvodu změny názoru). Nemůžeme přijmout vrácení nebo výměnu správných položek z důvodu špatné velikosti nebo osobních preferencí.
Poškozené nebo vadné položky: Pokud vaše položka dorazí poškozená, vadná nebo se podstatně liší od vaší objednávky, máte nárok na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Takové problémy musíte nahlásit našemu týmu podpory do 14 dnů od doručení.
Pro zpracování reklamace poškození si prosím uschovejte veškeré původní obaly a poskytněte jasné fotografické důkazy. Reklamaci ověříme a poskytneme řešení v souladu se zákony o zárukách pro spotřebitele.
Vrácení peněz za vady/ztrátu: Pokud je vrácení peněz schváleno z důvodu ověřené vady nebo zásilky potvrzené dopravcem jako ztracená, bude částka vrácena na váš původní způsob platby do 30 pracovních dnů. V těchto specifických případech budou proplaceny i standardní náklady na dopravu.
Protože jsou naše produkty vyráběny na objednávku, výrobní proces často začíná okamžitě. Pokud si přejete požádat o zrušení, kontaktujte nás prosím neprodleně.
Okno pro zrušení: Objednávky lze zrušit s plnou náhradou pouze v případě, že je žádost podána předtím, než položka vstoupí do fáze výroby (obvykle do 6–12 hodin od objednání).
Jakmile začne proces odlévání, osazování nebo leštění, vznikají nám nevratné náklady na práci a materiál. Zrušení požadovaná po zahájení výroby mohou podléhat poplatku na pokrytí těchto nákladů.
Objednávky rozhodně nelze zrušit, jakmile byly předány přepravci.
Zadáním objednávky potvrzujete, že kupujete položku vyrobenou na míru, a souhlasíte s těmito zásadami zrušení.
Veškerý obsah na těchto webových stránkách, včetně, ale nikoli výhradně, textu, grafiky, log, obrázků a softwaru, je majetkem společnosti Zeyana nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech.
Žádná část stránek ani jejich obsahu nesmí být reprodukována, duplikována, kopírována, prodávána ani jinak využívána pro jakékoli komerční účely bez našeho výslovného písemného souhlasu.
Všechny ochranné známky, servisní značky a obchodní názvy společnosti Zeyana použité na stránkách jsou ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami společnosti Zeyana.
Neoprávněné použití těchto webových stránek nebo jejich obsahu může vést k nároku na náhradu škody a/nebo být trestným činem.
Je vám udělena pouze omezená licence pro účely prohlížení materiálu obsaženého na těchto webových stránkách.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem nebudou společnost Zeyana, její ředitelé, zaměstnanci a přidružené společnosti odpovědní za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání těchto webových stránek nebo z nákupu a používání jejích produktů.
Výslovně souhlasíte s tím, že používání nebo nemožnost používání služby je na vaše vlastní riziko.
Nezaručujeme, že webové stránky budou bezchybné, nepřetržité, bezpečné nebo bez virů a jiných škodlivých komponent.
Všechny záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, včetně záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel, jsou výslovně odmítnuty.
V žádném případě naše celková odpovědnost vůči vám za všechny škody, ztráty a příčiny žaloby nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za daný produkt nebo službu.
Tyto Podmínky služby a jakékoli samostatné dohody, na základě kterých vám poskytujeme služby, se řídí a vykládají v souladu se zákony Švédska.
Jakýkoli spor, kontroverze nebo nárok vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, nebo jejich porušením, ukončením nebo neplatností, bude výhradně řešen příslušnými soudy Švédska.
Používáním těchto webových stránek neodvolatelně souhlasíte s výhradní jurisdikcí švédských soudů pro veškeré spory.
Tato volba práva a jurisdikce vás nezbavuje ochrany, která vám je poskytována ustanoveními, od nichž se nelze dohodou odchýlit na základě práva vaší země bydliště.
Velkoobchodní účty jsou určeny pouze pro licencované obchodní subjekty a podléhají samostatné velkoobchodní dohodě.
Musíte dodržovat všechny místní předpisy týkající se dalšího prodeje našich produktů, včetně, ale nikoli výhradně, šperků.
Na všechny hromadné a velkoobchodní objednávky se vztahují speciální ceny, minimální objednací množství a podmínky.
Nesmíte provádět reverzní inženýrství, replikovat nebo jinak kopírovat naše proprietární designy.
Ve svých marketingových materiálech nesmíte uvádět žádná nepodložená lékařská nebo terapeutická tvrzení o našich produktech.