Loading
Læs venligst vores Servicevilkår omhyggeligt.
Ved at tilgå og bruge Zeyanas hjemmeside og afgive en ordre, anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Servicevilkår.
Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Vilkår til enhver tid. Det er dit ansvar at tjekke denne side med jævne mellemrum for ændringer.
Vores produkter er beregnet til personlig, ikke-kommerciel brug, medmindre andet er specificeret i en formel B2B- eller engrosaftale.
Du erklærer, at du er mindst myndighedsalderen i din stat eller provins for at indgå denne aftale.
Udtrykket 'du' henviser til brugeren, den besøgende eller kunden på vores hjemmeside.
Du accepterer kun at bruge denne side til lovlige formål. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din konto og dit password.
Du accepterer ikke at misbruge siden på nogen måde, der kan forringe dens ydeevne, ødelægge indholdet eller på anden måde reducere den overordnede funktionalitet.
Du skal overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love og regler.
Vi forbeholder os retten til at nægte service, lukke konti eller verificere kundeoplysninger efter eget skøn.
Enhver svigagtig, misbrugende eller på anden måde ulovlig aktivitet vil være grundlag for øjeblikkelig lukning af din konto og kan blive anmeldt til politiet.
Vi bestræber os på at levere nøjagtig produktinformation, herunder beskrivelser, priser og tilgængelighed. Vi garanterer dog ikke, at al information er fuldstændig, aktuel eller fejlfri.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere information til enhver tid uden forudgående varsel.
Produkter er til personlig brug og ikke til videresalg, medmindre der er en formel engrosaftale på plads.
Informationen på denne hjemmeside er kun til generelle formål og bør ikke betragtes som professionel eller ekspert rådgivning.
Du er alene ansvarlig for at sikre, at ethvert produkt er egnet til dit tilsigtede formål.
Alle ordrer er med forbehold for accept og tilgængelighed. Betaling skal være modtaget fuldt ud, før din specialbestilling påbegynder fremstillings- og afsendelsesprocessen.
Priser for vores produkter kan ændres baseret på markedspriser for ædelmetaller og ædelsten. Vi er ikke ansvarlige for prisændringer, når en ordre først er afgivet.
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre på grund af manglende evne til at fremskaffe specifikke råmaterialer, problemer med betalingsgodkendelse eller overtrædelser af disse vilkår.
Risiko for tab: I overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne til dig, når du (eller en tredjepart angivet af dig) får fysisk besiddelse af varerne.
Kunden er ansvarlig for eventuelle gældende toldafgifter, moms eller importskatter pålagt af deres lokale myndigheder. Disse gebyrer opkræves ikke af os og er ikke grundlag for at nægte modtagelse af en forsendelse.
Vi vil sende din ordre til den leveringsadresse, der er angivet ved kassen. Sørg for, at denne adresse er nøjagtig, da vi ikke kan omdirigere pakker, når de først er afsendt.
Leveringsestimater: Selvom vi bestræber os på at overholde alle estimerede leveringsdatoer, er disse kun vejledende. Eksterne faktorer såsom toldbehandling eller forsinkelser hos transportøren er uden for vores kontrol.
Hvert smykke gennemgår en omfattende kvalitetskontrol og emballeres sikkert for at forhindre skader under transport.
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen. Hvis en forsendelse afvises af kunden på grund af toldgebyrer, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra enhver potentiel refusion.
Vi sender fra vores specialiserede faciliteter. Der leveres sporingsnumre for alle ordrer, så du kan følge din levering.
Varernes tilpassede karakter: De fleste varer, vi sælger (herunder ringe, armbånd og halskæder), er lavet på bestilling baseret på dit specifikke valg af ædelstenstype, metalindfatning og størrelse. Følgelig er disse varer klassificeret som specialfremstillede/tilpassede varer.
Undtagelse fra fortrydelsesret: I overensstemmelse med EU's direktiv om forbrugerrettigheder (artikel 16(c)) og globale handelsstandarder gælder den normale 14 dages fortrydelsesret (retur ved ændring af mening) ikke for vores produkter. Vi kan ikke acceptere returneringer eller ombytninger af korrekte varer på grund af forkert størrelse eller personlig præference.
Beskadigede eller defekte varer: Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller væsentligt anderledes end din bestilling, har du ret til reparation, ombytning eller refusion. Du skal rapportere sådanne problemer til vores supportteam inden for 14 dage efter levering.
For at behandle en skadesanmeldelse bedes du gemme al original emballage og fremlægge tydeligt fotobevis. Vi vil verificere kravet og levere en løsning i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen.
Refusion for fejl/tab: Hvis en refusion godkendes på grund af en verificeret fejl eller en forsendelse, der er bekræftet tabt af transportøren, vil refusionen blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 hverdage. I disse specifikke tilfælde vil standardforsendelsesomkostninger også blive refunderet.
Da vores produkter er lavet på bestilling, begynder produktionsprocessen ofte med det samme. Kontakt os venligst straks, hvis du ønsker at anmode om en annullering.
Annulleringsvindue: Ordrer kan kun annulleres mod fuld refusion, hvis anmodningen fremsættes, før varen er gået ind i produktionsfasen (typisk inden for 6-12 timer efter bestilling).
Når støbning, indfatning eller polering er begyndt, pådrager vi os irreversible arbejds- og materialeomkostninger. Annulleringer anmodet efter produktionsstart kan være underlagt et gebyr for at dække disse omkostninger.
Ordrer kan absolut ikke annulleres, når de er overdraget til transportøren.
Ved at afgive en ordre anerkender du, at du køber en specialfremstillet vare, og accepterer denne annulleringspolitik.
Alt indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, billeder og software, er Zeyanas eller dets indholdsleverandørers ejendom og er beskyttet af internationale love om ophavsret.
Ingen del af siden eller dens indhold må gengives, duplikeres, kopieres, sælges eller på anden måde udnyttes til kommercielle formål uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.
Alle varemærker, servicemærker og handelsnavne for Zeyana, der bruges på siden, er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Zeyana.
Uautoriseret brug af denne hjemmeside eller dens indhold kan give anledning til et erstatningskrav og/eller være en strafbar handling.
Du tildeles kun en begrænset licens med det formål at se materialet på denne hjemmeside.
I det fulde omfang, loven tillader det, skal Zeyana, dets direktører, medarbejdere og tilknyttede selskaber ikke være ansvarlige for nogen direkte, indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af denne hjemmeside eller køb og brug af dens produkter.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af, eller manglende evne til at bruge, tjenesten er på din egen risiko.
Vi garanterer ikke, at hjemmesiden vil være fejlfri, uafbrudt, sikker eller fri for vira eller andre skadelige komponenter.
Alle garantier, hvad enten de er udtrykkelige eller stiltiende, herunder garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, fraskrives udtrykkeligt.
Under ingen omstændigheder skal vores samlede ansvar over for dig for alle skader, tab og søgsmålsgrunde overstige det beløb, du har betalt for det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste.
Disse Servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Sverige.
Enhver tvist, uenighed eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, eller brud, ophør eller ugyldighed heraf, skal udelukkende afgøres af de kompetente domstole i Sverige.
Ved at bruge denne hjemmeside giver du uigenkaldeligt dit samtykke til de svenske domstoles eksklusive jurisdiktion for enhver og alle tvister.
Dette lovvalg og værneting fratager dig ikke den beskyttelse, du er sikret ved bestemmelser, der ikke kan fraviges ved aftale i henhold til loven i dit bopælsland.
Engroskonti er kun for autoriserede forretningsenheder og er underlagt en separat engrosaftale.
Du skal overholde alle lokale regler vedrørende videresalg af vores produkter, herunder men ikke begrænset til smykker.
Særlige priser, minimumsordremængder og vilkår gælder for alle bulk- og engrosordrer.
Du må ikke foretage reverse engineering, replikere eller på anden måde kopiere vores proprietære designs.
Du må ikke fremsætte udokumenterede medicinske eller terapeutiske påstande om vores produkter i dit markedsføringsmateriale.