Loading
Vänligen läs våra Användarvillkor noggrant.
Genom att besöka och använda Zeyanas webbplats och lägga en beställning, bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa Användarvillkor.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Villkor när som helst. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar.
Våra produkter är avsedda för personligt, icke-kommersiellt bruk om inte annat anges i ett formellt B2B- eller grossistavtal.
Du intygar att du är minst myndig i din delstat eller provins för att ingå detta avtal.
Termen 'du' avser användaren, besökaren eller kunden på vår webbplats.
Du samtycker till att endast använda denna webbplats för lagliga ändamål. Du är ansvarig för att upprätthålla sekretessen för ditt konto och lösenord.
Du samtycker till att inte missbruka webbplatsen på något sätt som kan försämra dess prestanda, korrumpera innehållet eller på annat sätt minska den övergripande funktionaliteten.
Du måste följa alla tillämpliga lokala, nationella och internationella lagar och förordningar.
Vi förbehåller oss rätten att neka service, avsluta konton eller verifiera kundinformation efter eget gottfinnande.
All bedräglig, kränkande eller på annat sätt olaglig aktivitet kommer att vara grund för omedelbar avstängning av ditt konto och kan rapporteras till brottsbekämpande myndigheter.
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt produktinformation, inklusive beskrivningar, priser och tillgänglighet. Vi garanterar dock inte att all information är fullständig, aktuell eller felfri.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information när som helst utan föregående meddelande.
Produkter är för personligt bruk och inte för återförsäljning om inte ett formellt grossistavtal finns på plats.
Informationen på denna webbplats är endast för allmänna ändamål och ska inte betraktas som professionell eller expertrådgivning.
Du är ensam ansvarig för att säkerställa att en produkt är lämplig för ditt avsedda ändamål.
Alla beställningar är föremål för godkännande och tillgänglighet. Betalning måste vara oss tillhanda i sin helhet innan din skräddarsydda beställning påbörjar tillverknings- och leveransprocessen.
Priser för våra produkter kan ändras baserat på marknadspriser för ädelmetaller och ädelstenar. Vi ansvarar inte för prisändringar efter att en beställning har lagts.
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar på grund av oförmåga att skaffa specifika råvaror, problem med betalningsauktorisering eller brott mot dessa villkor.
Risk för förlust: I enlighet med konsumentskyddslagstiftningen övergår risken för förlust eller skada på varorna till dig när du (eller en tredje part som angetts av dig) får fysisk besittning av varorna.
Kunden ansvarar för eventuella tillämpliga tullavgifter, moms eller importskatter som påförs av lokala myndigheter. Dessa avgifter samlas inte in av oss och är inte grund för att vägra en leverans.
Vi kommer att skicka din beställning till leveransadressen som angavs i kassan. Se till att denna adress är korrekt, eftersom vi inte kan omdirigera paket när de väl har skickats.
Leveransuppskattningar: Även om vi strävar efter att hålla alla uppskattade leveransdatum, är dessa endast riktlinjer. Externa faktorer som tullbehandling eller förseningar hos transportören ligger utanför vår kontroll.
Varje smycke genomgår en omfattande kvalitetskontroll och förpackas säkert för att förhindra skador under transporten.
Fraktkostnader beräknas i kassan. Om en leverans avvisas av kunden på grund av tullavgifter, kommer kostnaden för returfrakt att dras av från en eventuell återbetalning.
Vi skickar från våra specialiserade anläggningar. Spårningsnummer tillhandahålls för alla beställningar så att du kan följa din leverans.
Varornas anpassade natur: De flesta varor vi säljer (inklusive ringar, armband och halsband) tillverkas på beställning baserat på ditt specifika val av ädelstenstyp, metallinfattning och storlek. Följaktligen klassificeras dessa varor som skräddarsydda/anpassade varor.
Undantag från ångerrätten: I enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv (artikel 16(c)) och globala handelsstandarder gäller inte den vanliga 14-dagars ångerrätten (retur vid ändrat sinne) inte för våra produkter. Vi kan inte acceptera returer eller byten av korrekta varor på grund av fel storlek eller personliga preferenser.
Skadade eller defekta varor: Om din vara anländer skadad, defekt eller väsentligt annorlunda än din beställning, har du rätt till reparation, utbyte eller återbetalning. Du måste rapportera sådana problem till vårt supportteam inom 14 dagar efter leverans.
För att behandla ett skadeanspråk, vänligen spara allt originalemballage och tillhandahåll tydliga fotobevis. Vi kommer att verifiera anspråket och tillhandahålla en lösning i enlighet med konsumentköplagen.
Återbetalningar för defekter/förlust: Om en återbetalning godkänns på grund av ett verifierat fel eller en försändelse som bekräftats förlorad av transportören, kommer återbetalningen att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 30 arbetsdagar. I dessa specifika fall kommer även standardfraktkostnader att ersättas.
Eftersom våra produkter tillverkas på beställning påbörjas produktionsprocessen ofta omedelbart. Vänligen kontakta oss omedelbart om du vill begära en avbeställning.
Avbeställningsfönster: Beställningar kan endast avbeställas mot full återbetalning om begäran görs innan varan har gått in i produktionsstadiet (vanligtvis inom 6-12 timmar efter beställning).
När gjutnings-, infattnings- eller poleringsprocessen har påbörjats ådrar vi oss oåterkalleliga arbets- och materialkostnader. Avbeställningar som begärs efter produktionsstart kan vara föremål för en avgift för att täcka dessa kostnader.
Beställningar kan absolut inte avbeställas när de väl har överlämnats till transportören.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du köper en specialtillverkad vara och godkänner denna avbeställningspolicy.
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder och programvara, är Zeyanas eller dess innehållsleverantörers egendom och skyddas av internationella upphovsrättslagar.
Ingen del av webbplatsen eller dess innehåll får reproduceras, dupliceras, kopieras, säljas eller på annat sätt utnyttjas för kommersiella ändamål utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.
Alla varumärken, servicemärken och handelsnamn för Zeyana som används på webbplatsen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Zeyana.
Obehörig användning av denna webbplats eller dess innehåll kan ge upphov till skadeståndsanspråk och/eller vara ett brott.
Du beviljas endast en begränsad licens i syfte att se materialet på denna webbplats.
I den utsträckning som lagen tillåter ska Zeyana, dess direktörer, anställda och dotterbolag inte hållas ansvariga för några direkta, indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador som uppstår från användningen av denna webbplats eller köp och användning av dess produkter.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på din egen risk.
Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara felfri, oavbruten, säker eller fri från virus eller andra skadliga komponenter.
Alla garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, frånsägs uttryckligen.
Under inga omständigheter ska vårt totala ansvar gentemot dig för alla skador, förluster och rättsliga anspråk överstiga det belopp du betalade för produkten eller tjänsten i fråga.
Dessa Användarvillkor och alla separata avtal där vi tillhandahåller tjänster till dig ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige.
Varje tvist, kontrovers eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor, eller brott, uppsägning eller ogiltighet därav, ska exklusivt lösas av behöriga domstolar i Sverige.
Genom att använda denna webbplats samtycker du oåterkalleligt till de svenska domstolarnas exklusiva jurisdiktion för alla tvister.
Detta lagval och jurisdiktionsval fråntar dig inte det skydd som ges dig genom bestämmelser som inte kan avtalas bort enligt lagen i ditt bosättningsland.
Grossistkonton är endast för licensierade affärsenheter och är föremål för ett separat grossistavtal.
Du måste följa alla lokala bestämmelser gällande återförsäljning av våra produkter, inklusive men inte begränsat till smycken.
Särskilda priser, minimibeställningskvantiteter och villkor gäller för alla bulk- och grossistbeställningar.
Du får inte baklängeskonstruera, replikera eller på annat sätt kopiera våra proprietära designer.
Du får inte göra några ogrundade medicinska eller terapeutiska påståenden om våra produkter i ditt marknadsföringsmaterial.